瞄准销售​人员获客与拓展人脉,纷享销客推出个人CRM客脉小程序

互联网2018-07-04

原标题:瞄准销售​人员获客与拓展人脉,纷享销客推出个人CRM客脉小程序

【猎云网北京】7月4日报道(文/王亚楠)

小程序这波红利对于创业者来说是一个很好的契机,根据阿拉丁指数近日公布的小程序半年报显示,2018年上半年截止到2018年6月底,微信小程序的数量已经突破百万,日活高达2.8亿。创业者纷纷布局小程序赛道,B端企业也不例外。

昨日,CRM公司纷享销客推出了微信小程序“客脉”,集智能名片、微信群推广、个人客户管理、AI分析等功能为一体,客脉主要瞄准销售人员,为其提供便捷的销售工具。

客脉主要瞄准C端用户,是销售人员个人专属的CRM工具。客脉通过销售漏斗帮助销售人员管理自己的线索、人脉和客户,优化蓄客与跟进节奏。通过AI智能分析,赋予销售洞察客户心理的能力,捕捉客户兴趣度、活跃度,分析出潜在客户和高意向客户,帮助销售合理的制定客户跟进策略,化被动为主动,有效提高销售的成功率。

客脉与纷享销客CRM结合,产生导流价值

据猎云网了解,纷享销客一直以来专注于B端,而此次瞄准C端用户发布了微信小程序客脉,纷享销客创始人、CEO罗旭罗旭表示,销售人员一直面临获客难、服务难、转换难的问题,所以早在2015年就想打造一款针对个人的CRM,帮助销售拓展人脉,协助企业做销售管理,如今,小程序这波红利创造了很好的契机,所以打造了这款应用。

他认为,客脉这款产品比较重,因为它具备CRM的核心功能,比如销售线索管理和销售过程管理。纷享销客打通了B端与C端,原因在于他们更看重客脉与B端产品结合所产生的价值,不断理解销售和销售人员,这是设计客脉产品的初衷。

在客脉与B端产品结合这件事上,纷享销客更具备优势:第一、帮助企业的销售人员扩大客户。第二、实时洞察纷享销客的企业级客户人脉的交互情况。第三、提供个人级CRM,能够对客户进行分类分层,更好的服务企业。

相比市面上已有的电子名片和智能名片,纷享销客的客脉产品具备哪些优势?罗旭谈到,区别于其他智能名片,第一、客脉与纷享销客CRM绑定,前者利用小程序裂变效应更好的特点获客,后者再根据客脉获得的数据不断优化B端产品。第二、利用内容营销帮助企业及其销售人员做社会化营销,销售可在微信群里传播自建或市场营销部门准备好的公司产品图文页面。

虽然市面上智能名片产品众多,但罗旭并不担心产品被复制,他们更看重客脉与B端产品结合所产生的获客价值,之后利用客脉分析销售人员的核心需求,再通过纷享销客CRM提供优质服务。

纷享销客推出客脉,是其公司战略中的重要一环。公司要打通从销售管理的系统维护-销售管理-服务管理-营销管理-渠道管理的整个过程。

三大核心功能,实现个人获客至企业销售流程管理的闭环

客脉小程序以个人名片为基础,重点打造群推广能力。据悉,在产品功能上,客脉小程序分为“智能名片”、“群推广”、“客脉”三大核心板块:

智能名片:销售面临找客户难的问题,客脉智能名片能够在商务场合之下更快搜集客户信息,找客户。

群推广:销售人员最核心的诉求是推广,而群营销推广就是一个便捷的工具,销售通过这个工具获取销售线索,取得更多的营销机会。

群推广功能中又包括二级功能,例如产品推广、分享图片、文章推荐、群雷达等。销售人员在群里分享图片或推荐文章,所有传播内容均附着个人名片信息,产生兴趣的客户即可点击查看、交换名片,以及私信交流,方便了销售人员拓展人脉与客户。数据雷达功能能够实时记录群推广、转发、互动的数据,便于销售人员掌控内容营销的效率和效果。

客脉:做人脉和客户的管理。销售人员发出去的每条信息,例如交换名片,分享由客脉生产的内容链接,都会形成一条线索,这条线索会形成销售漏斗,用户的每一步点击行为都会由客脉小程序生成数据,记录下来,平台会圈定意向用户,帮助销售与意向客户进行更深入的交流。最终,这些数据会导入纷享销客CRM,做最终的销售线索转化。

客脉在人脉转化过程当中有三个概念:第线索、人脉、客户。首先,客脉与微信群里的人进行互动,通过互动,产生潜在客户并获得他们的昵称、头像等信息,之后,销售可以邀请潜在客户建立自己的名片,初步沟通。所谓人脉,就是这部分互相交换名片并初步沟通的人。第三步,对销售人员来说,他们会进一步把潜在客户转换成他的客户,进行成交。

整体来讲,客脉为销售人员提供了便捷的销售工具,并通过这款营销工具获得销售线索,最后转化为客户。所以,客脉跟纷享销客天然是打通的,两者进行绑定之后,就会产生绑定所来带的价值。

纷享销客CTO林松介绍,客脉小程序还可以一键绑定纷享销客帐号,支持纷享销客帐号直接登录管理客脉后台。纷享销客企业客户可以设置客脉管理员角色(通常是市场营销人员),管理公司产品介绍页面、公司PR文章等,公司员工可以便捷的共享企业品牌推广物料和素材资源,每个员工都成为社会化营销的一个节点和流量入口。

同时,员工还可以在客脉小程序里直接调用纷享销客网盘中的特定文件夹,将文档推送至微信群。下一步,客脉中的个人客户信息还可一键存入企业的纷享销客CRM系统,实现销售人员从个人推广获客到企业化销售流程管理的闭环操作。

“链接微信社交流量及小程序的技术红利,开启企业全员营销新时代。”纷享销客CEO罗旭表示,客脉小程序是纷享销客CRM从销售管理走向营销获客、从客户价值走向用户价值、从管理属性走向赋能属性的创新实践。